"Estava no trabalho, em mais uma tentativa de redução de custos, agora avaliando contas telefônicas, ligações interurbanas e operadoras de telefonia. Foi quando fui surpreendido com a visita de um de nossos clientes, oferecendo a venda de um VOIP. É isso mesmo, um dos nossos clientes – vale observar que trabalhamos com pedras decorativas – vendendo um serviço de Internet. Até aí, nada anormal. Ainda mais considerando a atual situação em que as pessoas trabalham três turnos, estudam de madrugada e fazem quase qualquer coisa para complementar a renda.
O nosso cliente estava acompanhado de um policial aposentado. Os dois falavam sem parar sobre como o VOIP mudaria a minha vida e a realidade da minha empresa. Pra quem não sabe, VOIP é um serviço telefônico que funciona pela Internet. Você faz e recebe ligações por meio da Web. Tem como uma das maiores vantagens o fator custo de alguns tipos de ligação e, como maior desvantagem, a chatice e insistência de alguns de seus vendedores, que provavelmente foram treinados em atendimentos de vendas de cartões de crédito.
Não sei porque, mas algo me dizia que alguma coisa estranha estava acontecendo naquele momento. Um ex-policial de meia idade e um empresário de outro ramo tentando me empurrar um serviço, nem tão novo assim, como a maior das novidades da terra. Por respeito continuei a ouvi-los pacientemente. Bom, nem com tanta paciência assim. Pedi logo pra testar o tal VOIP. Fizeram um teste básico no meu computador e funcionou como o esperado. A vantagem é que instalaram o VOIP e desconfiguraram a minha rede.
Já ligeiramente irritado, disse que queria saber ao certo quanto teria que pagar para ter o tal serviço. Foi aí que a coisa mudou muito de figura. Enquanto na Internet existem diversos serviços que você paga 15 reais por mês e tem direito a uma linha VOIP, me informaram sobre uma taxa de adesão de 500 reais!!! Isto só pra ter direito a uma linha virtual. Incrível, não?
De repente toca o telefone do vendedor. Suas falas ao telefone faço questão de reproduzir:
- Alô!
- Fala, Fulana! Tudo bem? Estamos aí no campo, né? (campo?)
- É isso aí, mais um contemplado! 100%! (contemplado??)
- O que? Ah sim. Só uma coisa, você está usando o VOIP neste momento? Está? Ah que bom. Que sorte a minha. Estou aqui visitando um cliente. Se não for muito trabalho, queria que você dissesse a ele o que você achou. Fale a verdade, se achou ruim, pode dizer! (!!!)
Os parênteses acima referem-se aos meus pensamentos enquanto ouvia seus comentários. Ainda meio bobo com a ligação, peguei o telefone, aliás, ele colocou o telefone na minha mão e me mandou falar com a tal cliente. Aí vem a parte mais inacreditável:
O nosso cliente estava acompanhado de um policial aposentado. Os dois falavam sem parar sobre como o VOIP mudaria a minha vida e a realidade da minha empresa. Pra quem não sabe, VOIP é um serviço telefônico que funciona pela Internet. Você faz e recebe ligações por meio da Web. Tem como uma das maiores vantagens o fator custo de alguns tipos de ligação e, como maior desvantagem, a chatice e insistência de alguns de seus vendedores, que provavelmente foram treinados em atendimentos de vendas de cartões de crédito.
Não sei porque, mas algo me dizia que alguma coisa estranha estava acontecendo naquele momento. Um ex-policial de meia idade e um empresário de outro ramo tentando me empurrar um serviço, nem tão novo assim, como a maior das novidades da terra. Por respeito continuei a ouvi-los pacientemente. Bom, nem com tanta paciência assim. Pedi logo pra testar o tal VOIP. Fizeram um teste básico no meu computador e funcionou como o esperado. A vantagem é que instalaram o VOIP e desconfiguraram a minha rede.
Já ligeiramente irritado, disse que queria saber ao certo quanto teria que pagar para ter o tal serviço. Foi aí que a coisa mudou muito de figura. Enquanto na Internet existem diversos serviços que você paga 15 reais por mês e tem direito a uma linha VOIP, me informaram sobre uma taxa de adesão de 500 reais!!! Isto só pra ter direito a uma linha virtual. Incrível, não?
De repente toca o telefone do vendedor. Suas falas ao telefone faço questão de reproduzir:
- Alô!
- Fala, Fulana! Tudo bem? Estamos aí no campo, né? (campo?)
- É isso aí, mais um contemplado! 100%! (contemplado??)
- O que? Ah sim. Só uma coisa, você está usando o VOIP neste momento? Está? Ah que bom. Que sorte a minha. Estou aqui visitando um cliente. Se não for muito trabalho, queria que você dissesse a ele o que você achou. Fale a verdade, se achou ruim, pode dizer! (!!!)
Os parênteses acima referem-se aos meus pensamentos enquanto ouvia seus comentários. Ainda meio bobo com a ligação, peguei o telefone, aliás, ele colocou o telefone na minha mão e me mandou falar com a tal cliente. Aí vem a parte mais inacreditável:
- Alô!
- Alô, quem fala?! – Com voz bem animada e feliz.
- Bom... É Marcus.
- Oiiiiii Marcus, tudo bom!!!???
- É... tudo.
- Está aí vendo as maravilhas que o VOIP pode te proporcionar??
- Estou tentando conhecer um pouco do sistema, mas...
- É isso aí. Com o VOIP você economiza até 70% nas ligações locais e interurbanas. E tem mais, comprando agora você ainda tem um desconto especial nas primeiras mensalidades!!
- Ah, sei. Mas...
- É, faça como eu! Adquira o VOIP e fique 100% satisfeito!
- Então ta. Tchau.
- Tchau!!!!!!!!!!!!
Enquanto me recuperava, o vendedor pegou de volta o telefone e disse:
- Me desculpe. São ligações de clientes satisfeitos. Acontece o tempo todo.
Depois deste comentário, eu juro que passou pela minha cabeça procurar a câmera escondida ou tentar desligar o letreiro de idiota que deveria estar em Néon na minha testa.
Enfim, agradeci muito e fiquei de dar a resposta do contrato no outro dia. O interessante é que nem precisei inventar nenhuma desculpa. Naquelas almas ainda havia pelo menos uma gota de bom senso e ambos nunca mais apareceram..."
Marcus Vinicius Monteiro
Um comentário:
Hhahuauhauhauhauha!
Muito bom!
Parabéns Dudu!
Abraço,
Bico
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